A CABEZA NON PARA!

Foto: Pixabay Hace poco presencié en un supermercado de la ciudad una escena que podría aparecer de ejemplo en los cursos de ventas como "errores en la venta" (con todos mis respetos al profesional que igual tenía un mal día o era su primer cliente). Negociando la mercancía de un lineal (un gpv/comercial) , el personal de la tienda le solicitaba suministro de las referencias que más se vendían de su gama de productos, dónde los tenía que colocar,...Esa información es "oro" para cualquier profesional de la venta, incluso le dijeron que si no suministraban esos productos tendrían que rellenar el lineal con otros, de otras marcas, para no dejarlo vacío, regalando espacio a la competencia encima. Parecía suplicarle: "¡vendeme!"   Y esta persona hizo lo que nunca se debe hacer: NO escuchar a tu cliente . Seguía empeñado en no servirle tanto de cierto producto, de colocarlo de otra manera, incluso de menospreciar de alguna manera el trabajo de su